第6回ようゆう会を開催しました

火曜日 , 15, 3月 2011 Leave a comment

第6回ようゆう会を、春日井市JR勝川駅前のルネック7階にて開催しました。

ゲストスピーカーの(株)ヴィレッジヴァンガードコーポレーション会長の菊地敬一さんには、

『わが社のキーワードは”編集力”』
~店舗ディスプレイも権限委譲も「編集の自由度」あってこそ~

と題してお話いただきました。

発展の初期段階では、次から次へと連想することでオリジナルの売り場ができ、その達成感とお客さんの反応でモチベーションが上がる。

オリジナルの売り場で差別化ができ、熱狂的なお客さん(ファン)が集まる。

すすんでいくと、現場に立つのは自分ではなくなります。

お客さんを一番知っているのは現場のバイトさんたち。

権限委譲によりバイトさんの個性と知恵が活かされる。

お客さんが衝動買いしてしまうような売り場ができる。

人の能力は、すごい人でもせいぜい普通の人の1.5倍。しかし、モチベーションは計り知れない。だから、モチベーションの高い人をとる。菊地会長はおっしゃっていました。とてもためになるお話を聞かせていただき、ありがとうございました。