ようゆう会38 「安心･安全、快適なサービス」～逆境のなかの宿泊稼働率No.1～

月曜日 , 16, 5月 2016 h-maruyama 開催スケジュール&開催実績 Leave a comment

「ようゆう会」は経営･ビジネス～文化まで勉強･話題にしていこう、という「講演+文化」の交流会。おかげさまで丸6年、38回目の開催となります。
今回は、接客業のなかでも、とくに奥のふかいサービスを要求される“ホテル”の支配人をお招きします。みなさまのご参加をお待ちしております。

2016年7月ようゆう会世話人一同

テーマ

「安心･安全、快適なサービス」～逆境のなかの宿泊稼働率No.1～

ゲストスピーカー

岡田一成氏

内容

ようゆう会38は「安心･安全、と快適」をテーマに「ホテルセントメイン名古屋」前支配人､岡田一成さんに講演をお願いしました。
岡田さんは、前々職が名駅のキャッスルプラザホテルで、愛知万博の終了直後に宿泊支配人につかれました。いわゆるリーマンショック（2008年）も重なって、業界の宿泊率が一様に下降線をたどっていくなかでの就任です。

最近、旧「ホテルアソシア名古屋ターミナル」がテレビなどで大変注目されていますが、経済新聞の、名古屋の約20のシティホテル稼働率ランクの定期的な発表によると、岡田さん支配人時代のキャッスルプラザは、ダントツ1位といっていい状態でした。

会社組織の部門長の立場で、どのように組織を動かしてハンデを克服し、お客様サービスの向上を目指されたのか。キーワードは、どの業界にも共通する「お客様への安心･安全」とのことですが、今も現場をあずかるマネジャーとして、貴重な体験談をご披露いただく予定です。

ようゆう会世話人代表滝澤道幸

日時

2016年7月15日(金)　19:00～21:00

スケジュール

18:30～　受付
19:00～21:00　講演&質疑と交流

※終了後、講師を交えた懇親･交流会(希望者のみ会費2000円を予定)

会場

勝川駅前ルネック 7階多目的ホール
JR 勝川駅北側正面　ホテルプラザ勝川ひだり隣りの7階建て､1 F大垣共立銀行のビル
春日井市松新町1-4　※駐車場は駅周辺に多数

参加費

1000円

定員

約50名

姉妹会

ひと倶楽部

協力

かちがわ大学

協賛

株式会社西山商店（名古屋市）
コスモス･ベリーズ株式会社（家電販売、名古屋市）