2012年7月5日 ようゆう会14 (株)モニターユ 代表取締役 筒木幸枝さん

土曜日 , 16, 6月 2012 2012年7月5日 ようゆう会14 (株)モニターユ 代表取締役 筒木幸枝さん はコメントを受け付けていません。

第14回ようゆう会は、平成24年7月5日(木曜日)の19:00~21:00(受付18:30~)、場所はいつものJR勝川駅北側正面にあるルネック7階(1階大垣共立銀行)です。

詳しくは、下記チラシをご覧ください。

第14回ようゆう会ご案内チラシ(PDFファイル)

「ようゆう会」は、ビジネスから文化まで勉強、話題にしていこう、という「講演+文化」の交流会。春日井市にて隔月で開催しています。

第14回「ようゆう会」は、会としてお二人目の女性講師をお招きします。

みなさまの参加をお待ちしております。

2012年5月 ようゆう会世話人一同

「この道しかない」

~女性が独立し、長く仕事を続けるコツ(私の方法)~

女性が独立し、ひとつの仕事を何十年も継続していく-。

起業し、競合の多い業界の中で、サービス業としての質をつねに高めつつ、いくつもの法人顧客と何十年も取引を継続。

接客・マナー業界で四半世紀にわたって事業を続けてこられた女性経営者が、名古屋におられます。

今回のゲストスピーカー、筒木幸枝さんです。

筒木さんは、女性ならではの繊細な感性を生かし、しなやかな仕事のしかたをされています。

例えば、今では常識となっている「ミステリーショッパー(店舗などへの覆面調査)」による接客・店舗改善コンサルティングにいち早く取り組み、お客様と対話しつつこの分野を切り開いてこられました。

接客・マナー分野は、有能な女性の新規参入が常に多い業界。

名古屋圏で、20年以上この分野で独立を維持している女性経営者を私は知りません。

また、男女に限らず、起業し10年以上事業を継続している会社は、数%だといわれます。

顧客の開拓・継続は、かくもタイヘンなことなのです。

筒木さんには、接客・マナーのノウハウよりも、「事業を継続するために心がけてきたこと」「女性ならではの、腹のくくり方」…といった内容の講演をお願いしました。

ある意味、とても貴重なノウハウでしょう。

講師とともに、「事業の継続」についていっしょに考えたいとおもいます。

(世話人代表 滝澤道幸)

【日時】2012年7月5日(木)19:00~21:00(受付18:30~)

19:00 ようゆう会開会

講演

「この道しかない」

~女性が独立し、長く仕事を続けるコツ(私の方法)~

ゲストスピーカー:筒木幸枝さん

(株式会社モニターユ代表取締役http://www.monitayu.co.jp/)

 

※プロフィール…島根県出身。名古屋女子大学卒業後、飲食店の経営に参加。

後に社員教育インストラクターとしての仕事を開始。

平成2年、(株)モニターユ設立。24年3月には中部大学大学院 経営情報学研究科を修了。

修士論文は『サービス財における顧客満足形成プロセス』。

有資格:産業カウンセラー、栄養士。

所属:産業カウンセラー協会、実務技能検定協会。

著書:

「接客力は、捨てることから始まる」(モニターユ出版)

「接客は楽しい なぜって? お客様の笑顔に会えるから」(同)

「気配り満点マニュアル」(中経出版)

「飲食店接客サービス読本」(ビジネス社)

20:00 質疑と交流

21:00 閉会

※閉会後、場所を変えて講師を囲んだ懇親・交流会(希望者のみ。参加費2,000~3,000円)

【参加費】1,000円

【定員】約50名

【会場】勝川駅前ルネック 7F多目的ホール

JR勝川駅北側正面(ホテルプラザ勝川の左隣り、1階が大垣共立銀行のビル)

春日井市松新町1-4 TEL:0568-34-6800

※駐車場は駅周辺に多数。

【第14回特別幹事】 佐々木清美(ようゆう会 世話人)

【ようゆう会】

世話人代表 滝澤道幸(ユマ人材企画代表)

副代表 鵜飼由明(iWish代表)

世話人 丸山紘始(ディライト・ネット代表)、

天川光代(虹のかけはし) ほか

顧 問 奥谷浩之(公認会計士)

【姉妹会】ひと倶楽部

【協力】かちがわ大学、パンダクラブ

【協賛】

DM代行:株式会社パル(碧南市)

株式会社西山商店(名古屋市)

株式会社アイエスリンク(本部春日井市)